Retningslinjer for personvern

1. Personvern i korte trekk

Generelle merknader

Følgende merknader gir en enkel oversikt over hva som skjer med personopplysningene dine når du besøker dette nettstedet. Personopplysninger er alle opplysninger som gjør det mulig å identifisere deg personlig. Du finner mer informasjon om personvern i vår personvernerklæring under denne teksten.

Datainnsamling på dette nettstedet

Hvem er ansvarlig for datainnsamlingen på dette nettstedet?

Databehandlingen på dette nettstedet utføres av nettstedets operatør. Du finner kontaktinformasjonen til nettstedets operatør i avsnittet "Informasjon om behandlingsansvarlig" i denne personvernerklæringen.

Hvordan samler vi inn opplysningene dine?

På den ene siden samles opplysningene dine inn når du gir dem til oss. Dette kan for eksempel være opplysninger du oppgir i et kontaktskjema.

Andre opplysninger samles inn automatisk eller med ditt samtykke av våre IT-systemer når du besøker nettstedet. Dette er hovedsakelig tekniske data (f.eks. nettleser, operativsystem eller tidspunkt for sidevisning). Disse opplysningene samles inn automatisk så snart du går inn på dette nettstedet.

Hva bruker vi opplysningene dine til?

En del av opplysningene samles inn for å sikre feilfri drift av nettstedet. Andre opplysninger kan brukes til å analysere din brukeratferd.

Hvilke rettigheter har du når det gjelder opplysningene dine?

Du har når som helst rett til å få gratis informasjon om opprinnelsen til, mottakeren av og formålet med de lagrede personopplysningene dine. Du har også rett til å be om korrigering eller sletting av disse opplysningene. Hvis du har gitt ditt samtykke til databehandling, kan du når som helst tilbakekalle dette samtykket for fremtiden. Du har også rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses under visse omstendigheter. Du har også rett til å sende inn en klage til den kompetente tilsynsmyndigheten.

Du kan når som helst kontakte oss angående dette og andre spørsmål om personvern.

Tredjeparts analyseverktøy og verktøy

Når du besøker dette nettstedet, kan surfeatferden din bli analysert statistisk. Dette gjøres hovedsakelig med såkalte analyseprogrammer.

Detaljert informasjon om disse analyseprogrammene finner du i følgende personvernerklæring.

2. Generelle merknader og obligatorisk informasjon

Personvern

Operatørene av disse sidene tar beskyttelsen av dine personopplysninger svært alvorlig. Vi behandler personopplysningene dine konfidensielt og i samsvar med de lovbestemte personvernreglene og denne personvernerklæringen.

Når du bruker dette nettstedet, samles det inn en rekke personopplysninger. Personopplysninger er opplysninger som kan brukes til å identifisere deg personlig. Denne personvernerklæringen forklarer hvilke opplysninger vi samler inn og hva vi bruker dem til. Den forklarer også hvordan og til hvilket formål dette gjøres.

Vi gjør oppmerksom på at dataoverføring på Internett (f.eks. kommunikasjon via e-post) kan ha sikkerhetshull. Fullstendig beskyttelse av data mot tilgang fra tredjeparter er ikke mulig.

Merknad om ansvarlig organ

Behandlingsansvarlig for dette nettstedet er:

Hörmann KG Salgsselskap
Upheider Weg 94-98
33803 Steinhagen

Telefon: +49 (0) 5204 915 0
E-post: info@hoermann.de

Den behandlingsansvarlige er den fysiske eller juridiske personen som alene eller sammen med andre bestemmer formålet med og midlene for behandlingen av personopplysninger (f.eks. navn, e-postadresser osv.).

Lagringsperiode

Med mindre en mer spesifikk lagringsperiode er spesifisert i denne personvernerklæringen, vil personopplysningene dine forbli hos oss til formålet med behandlingen av opplysningene ikke lenger gjelder. Hvis du fremsetter et berettiget krav om sletting eller tilbakekaller ditt samtykke til databehandling, vil opplysningene dine bli slettet, med mindre vi har andre lovlig tillatte grunner til å lagre personopplysningene dine (f.eks. oppbevaringsperioder i henhold til skatte- eller handelslovgivning); i sistnevnte tilfelle vil opplysningene bli slettet etter at disse grunnene ikke lenger gjelder.

Generell informasjon om det rettslige grunnlaget for databehandling på dette nettstedet

Hvis du har samtykket til databehandling, behandler vi personopplysningene dine på grunnlag av art. 6 nr. 1 lit. a DSGVO eller art. 9 nr. 2 lit. a DSGVO hvis spesielle kategorier av data behandles i henhold til art. 9 nr. 1 DSGVO. I tilfelle uttrykkelig samtykke til overføring av personopplysninger til tredjeland, utføres databehandling også på grunnlag av art. 49 (1) a DSGVO. Hvis du har samtykket til lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon i terminalenheten din (f.eks. via enhetens fingeravtrykk), utføres databehandlingen i tillegg på grunnlag av § 25 (1) TTDSG. Dette samtykket kan når som helst trekkes tilbake. Hvis opplysningene dine er nødvendige for å oppfylle en kontrakt eller for å gjennomføre tiltak før kontraktsinngåelse, behandler vi opplysningene dine på grunnlag av art. 6 avsn. 1 lit. b DSGVO. Hvis opplysningene dine er nødvendige for å oppfylle en rettslig forpliktelse, behandler vi dem i henhold til art. 6 nr. 1 bokstav c i personvernforordningen. I tillegg kan databehandlingen utføres på grunnlag av vår berettigede interesse i henhold til art. 6 avsn. 1 lit. f DSGVO. Informasjon om det relevante rettslige grunnlaget i hvert enkelt tilfelle finner du i de følgende avsnittene i denne personvernerklæringen.

Personvernombud

Vi har utnevnt et personvernombud.

Jens Paul
Nemesis Consulting GmbH
Carl-Schurz-Str. 21-23
66953 Pirmasens

Telefon: [Telefonnummer til personvernombudet]
E-post: datenschutz@hoermann.de

Merknad om dataoverføring til USA og andre tredjeland

Vi bruker blant annet verktøy fra selskaper i USA eller andre tredjeland som ikke er sikre i henhold til personvernlovgivningen. Hvis disse verktøyene er aktive, kan personopplysningene dine bli overført til disse tredjelandene og behandlet der. Vi gjør oppmerksom på at det i disse landene ikke kan garanteres et personvernnivå som kan sammenlignes med det som gjelder i EU. Amerikanske selskaper er for eksempel forpliktet til å utlevere personopplysninger til sikkerhetsmyndigheter uten at du som registrert kan gå til rettslige skritt mot dette. Det kan derfor ikke utelukkes at amerikanske myndigheter (f.eks. etterretningstjenester) behandler, evaluerer og permanent lagrer opplysningene dine på amerikanske servere for overvåkingsformål. Vi har ingen innflytelse på disse behandlingsaktivitetene.

Tilbakekalling av ditt samtykke til databehandling

Mange databehandlingsoperasjoner er bare mulig med ditt uttrykkelige samtykke. Du kan når som helst tilbakekalle et samtykke du allerede har gitt. Lovligheten av databehandlingen som ble utført før tilbakekallingen, forblir upåvirket av tilbakekallingen.

Rett til å protestere mot innsamling av opplysninger i spesifikke tilfeller og mot direkte markedsføring (art. 21 GDPR)

HVIS DATABEHANDLINGEN ER BASERT PÅ ART. 6 ABS. 1 LIT. E ELLER F DSGVO, HAR DU NÅR SOM HELST RETT TIL Å MOTSETTE DEG BEHANDLINGEN AV PERSONOPPLYSNINGENE DINE AV GRUNNER SOM SKYLDES DIN SPESIELLE SITUASJON; DETTE GJELDER OGSÅ PROFILERING BASERT PÅ DISSE BESTEMMELSENE. DET RESPEKTIVE RETTSLIGE GRUNNLAGET SOM BEHANDLINGEN ER BASERT PÅ, FINNER DU I DENNE PERSONVERNERKLÆRINGEN. HVIS DU PROTESTERER, VIL VI IKKE LENGER BEHANDLE PERSONOPPLYSNINGENE DINE, MED MINDRE VI KAN PÅVISE TVINGENDE BERETTIGEDE GRUNNER FOR BEHANDLINGEN SOM VEIER TYNGRE ENN DINE INTERESSER, RETTIGHETER OG FRIHETER, ELLER BEHANDLINGEN TJENER TIL Å GJØRE GJELDENDE, UTØVE ELLER FORSVARE RETTSKRAV (INNSIGELSE I HENHOLD TIL ARTIKKEL 21(1) I PERSONVERNLOVEN).

HVIS PERSONOPPLYSNINGENE DINE BEHANDLES MED HENBLIKK PÅ DIREKTE MARKEDSFØRING, HAR DU RETT TIL NÅR SOM HELST Å PROTESTERE MOT BEHANDLINGEN AV PERSONOPPLYSNINGER OM DEG MED HENBLIKK PÅ SLIK MARKEDSFØRING; DETTE GJELDER OGSÅ PROFILERING I DEN GRAD DEN ER KNYTTET TIL SLIK DIREKTE MARKEDSFØRING. HVIS DU PROTESTERER, VIL PERSONOPPLYSNINGENE DINE IKKE LENGER BLI BRUKT TIL DIREKTE MARKEDSFØRING (INNSIGELSE I HENHOLD TIL ART. 21 NR. 2 DSGVO).

Rett til å klage til kompetent tilsynsmyndighet

Ved brudd på personvernforordningen skal de registrerte ha rett til å klage til en tilsynsmyndighet, særlig i den medlemsstaten der de har sitt vanlige bosted, sitt arbeidssted eller stedet for det påståtte bruddet. Klageretten berører ikke andre administrative eller rettslige rettsmidler.

Rett til dataportabilitet

Du har rett til å få opplysninger som vi behandler automatisk på grunnlag av ditt samtykke eller for å oppfylle en avtale, utlevert til deg eller en tredjepart i et vanlig, maskinlesbart format. Hvis du ber om direkte overføring av opplysningene til en annen behandlingsansvarlig, vil dette kun skje i den grad det er teknisk mulig.

Informasjon, korrigering og sletting

Innenfor rammen av gjeldende lovbestemmelser har du når som helst rett til gratis informasjon om dine lagrede personopplysninger, deres opprinnelse og mottaker og formålet med databehandlingen og, hvis aktuelt, rett til korrigering eller sletting av disse dataene. Du kan når som helst kontakte oss for dette formålet og for ytterligere spørsmål om personopplysninger.

Rett til å begrense behandlingen

Du har rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses. Du kan når som helst kontakte oss for å gjøre dette. Du har rett til begrensning av behandlingen i følgende tilfeller:

Hvis du bestrider riktigheten av personopplysningene dine som er lagret hos oss, trenger vi vanligvis tid til å kontrollere dette. Så lenge kontrollen pågår, har du rett til å be om at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.
Hvis behandlingen av personopplysningene dine har skjedd/skjer ulovlig, kan du be om begrensning av databehandlingen i stedet for sletting.
Hvis vi ikke lenger trenger personopplysningene dine, men du trenger dem for å utøve, forsvare eller håndheve rettslige krav, har du rett til å be om begrensning av behandlingen av personopplysningene dine i stedet for sletting.
Hvis du har fremsatt en innsigelse i henhold til art. 21 (1) DSGVO, må det foretas en avveining av dine og våre interesser. Så lenge det ikke er avgjort hvilke interesser som veier tyngst, har du rett til å kreve at behandlingen av personopplysningene dine begrenses.

Hvis du har begrenset behandlingen av personopplysningene dine, kan slike opplysninger - i tillegg til å lagres - bare behandles med ditt samtykke eller for å fastsette, gjøre gjeldende eller forsvare rettskrav eller for å beskytte rettighetene til en annen fysisk eller juridisk person eller av hensyn til viktige samfunnsinteresser i EU eller en medlemsstat.

SSL- eller TLS-kryptering

Av sikkerhetsgrunner og for å beskytte overføringen av konfidensielt innhold, for eksempel bestillinger eller forespørsler som du sender til oss som nettstedsoperatør, bruker dette nettstedet SSL- eller TLS-kryptering. Du gjenkjenner en kryptert forbindelse ved at adresselinjen i nettleseren endres fra "http://" til "https://" og ved at det vises et låsesymbol på linjen i nettleseren.

Hvis SSL- eller TLS-kryptering er aktivert, kan dataene du overfører til oss ikke leses av tredjeparter.

Innsigelse mot e-postreklame

Det er forbudt å bruke kontaktopplysninger som er publisert innenfor rammen av avtrykksplikten til å sende reklame og informasjonsmateriell som ikke er uttrykkelig forespurt. Operatørene av sidene forbeholder seg uttrykkelig retten til å ta rettslige skritt i tilfelle uønsket sending av reklameinformasjon, for eksempel spam-e-post.

3. Datainnsamling på dette nettstedet

Informasjonskapsler

Nettsidene våre bruker såkalte "informasjonskapsler". Informasjonskapsler er små datapakker som ikke gjør noen skade på enheten din. De lagres enten midlertidig i løpet av en økt (øktinformasjonskapsler) eller permanent (permanente informasjonskapsler) på enheten din. Øktinformasjonskapsler slettes automatisk etter endt besøk. Permanente informasjonskapsler forblir lagret på sluttapparatet ditt til du sletter dem selv eller til de slettes automatisk av nettleseren din.

Informasjonskapsler kan komme fra oss (førsteparts informasjonskapsler) eller fra tredjepartsselskaper (såkalte tredjeparts informasjonskapsler). Tredjeparts informasjonskapsler gjør det mulig å integrere visse tjenester fra tredjepartsselskaper på nettsteder (f.eks. informasjonskapsler for behandling av betalingstjenester).

Informasjonskapsler har ulike funksjoner. Mange informasjonskapsler er teknisk nødvendige, ettersom visse funksjoner på nettstedet ikke ville fungert uten dem (f.eks. handlekurvfunksjonen eller visning av videoer). Andre informasjonskapsler kan brukes til å evaluere brukeratferd eller til reklameformål.

Informasjonskapsler som er nødvendige for å gjennomføre den elektroniske kommunikasjonsprosessen, for å tilby visse funksjoner som du har bedt om (f.eks. for handlekurvfunksjonen) eller for å optimalisere nettstedet (f.eks. informasjonskapsler for å måle nettpublikummet) (nødvendige informasjonskapsler) lagres på grunnlag av art. 6 (1) lit. f DSGVO, med mindre et annet rettslig grunnlag er spesifisert. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse i å lagre nødvendige informasjonskapsler for teknisk feilfri og optimalisert levering av sine tjenester. I den grad det er bedt om samtykke til lagring av informasjonskapsler og sammenlignbare gjenkjennelsesteknologier, utføres behandlingen utelukkende på grunnlag av dette samtykket (art. 6 nr. 1 lit. a DSGVO og § 25 nr. 1 TTDSG); samtykket kan når som helst trekkes tilbake.

Du kan stille inn nettleseren din slik at du blir informert om innstillingen av informasjonskapsler og bare tillate informasjonskapsler i enkelte tilfeller, utelukke aksept av informasjonskapsler i visse tilfeller eller generelt og aktivere automatisk sletting av informasjonskapsler når du lukker nettleseren. Hvis du deaktiverer informasjonskapsler, kan funksjonaliteten på dette nettstedet være begrenset.

Du finner informasjon om hvilke informasjonskapsler og tjenester som brukes på dette nettstedet i denne personvernerklæringen.

Samtykke med Cookiebot

Nettstedet vårt bruker samtykketeknologien til Cookiebot for å innhente ditt samtykke til lagring av visse informasjonskapsler på terminalenheten din eller til bruk av visse teknologier og for å dokumentere dette i samsvar med personvernlovgivningen. Leverandøren av denne teknologien er Cybot A/S, Havnegade 39, 1058 København, Danmark (heretter "Cookiebot").

Når du går inn på nettstedet vårt, opprettes det en forbindelse til serverne til Cookiebot for å innhente ditt samtykke og andre erklæringer om bruk av informasjonskapsler. Cookiebot lagrer deretter en informasjonskapsel i nettleseren din for å kunne tilordne samtykkene du har gitt eller tilbakekalle dem. Dataene som samles inn på denne måten, lagres til du ber oss om å slette dem, selv sletter Cookiebot-informasjonskapselen eller formålet med å lagre dataene ikke lenger gjelder. Obligatoriske juridiske lagringsforpliktelser forblir upåvirket.

Cookiebot brukes til å innhente det lovpålagte samtykket til bruk av informasjonskapsler. Det rettslige grunnlaget for dette er art. 6 para. 1 lit. c DSGVO.

Jobbbehandling

Vi har inngått en avtale om ordrebehandling (AVV) for bruk av ovennevnte tjeneste. Dette er en kontrakt som er påkrevd i henhold til personvernlovgivningen, og som sikrer at denne tjenesten kun behandler personopplysningene til de besøkende på nettstedet vårt i samsvar med våre instruksjoner og i samsvar med GDPR.

Serverloggfiler

Leverandøren av sidene samler automatisk inn og lagrer informasjon i såkalte serverloggfiler, som nettleseren din automatisk overfører til oss. Disse filene er

Nettlesertype og -versjon
Operativsystem som brukes
Henvisende URL
Vertsnavnet til datamaskinen som har tilgang
Tidspunkt for serverforespørselen
IP-adresse

Disse dataene er ikke slått sammen med andre datakilder.

Innsamlingen av disse opplysningene er basert på art. 6 par. 1 lit. f DSGVO. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse i teknisk feilfri presentasjon og optimalisering av nettstedet - for dette formålet må serverloggfilene samles inn.

Forespørsel via e-post, telefon eller faks

Hvis du kontakter oss via e-post, telefon eller faks, vil henvendelsen din, inkludert alle personopplysninger (navn, forespørsel), bli lagret og behandlet av oss med det formål å behandle forespørselen din. Vi vil ikke gi disse opplysningene videre uten ditt samtykke.

Behandlingen av disse opplysningene er basert på art. 6 (1) lit. b DSGVO hvis forespørselen din er knyttet til oppfyllelse av en kontrakt eller er nødvendig for gjennomføring av tiltak før kontraktsinngåelse. I alle andre tilfeller er behandlingen basert på vår berettigede interesse i effektiv behandling av henvendelsene til oss (art. 6 nr. 1 lit. f DSGVO) eller på ditt samtykke (art. 6 nr. 1 lit. a DSGVO) hvis du har bedt om dette; samtykket kan når som helst trekkes tilbake.

Opplysningene du sender til oss via kontaktforespørsler, blir liggende hos oss til du ber oss om å slette dem, trekker tilbake ditt samtykke til å lagre dem eller formålet med å lagre dem ikke lenger gjelder (f.eks. etter at vi har fullført behandlingen av forespørselen din). Obligatoriske lovbestemmelser - spesielt lovbestemte oppbevaringsperioder - forblir upåvirket.

4. Analyseverktøy og reklame

Google Tag Manager

Vi bruker Google Tag Manager. Leverandøren er Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Tag Manager er et verktøy som gjør det mulig for oss å integrere sporings- eller statistikkverktøy og annen teknologi på nettstedet vårt. Google Tag Manager i seg selv oppretter ikke brukerprofiler, lagrer ikke informasjonskapsler og utfører ingen uavhengige analyser. Den tjener kun til å administrere og spille av verktøyene som er integrert via den. Google Tag Manager samler imidlertid inn IP-adressen din, som også kan overføres til Googles morselskap i USA.

Bruken av Google Tag Manager er basert på art. 6 (1) lit. f DSGVO. Nettstedsoperatøren har en berettiget interesse i en rask og ukomplisert integrering og administrasjon av ulike verktøy på nettstedet sitt. Hvis det er bedt om et tilsvarende samtykke, utføres behandlingen utelukkende på grunnlag av art. 6 nr. 1 lit. a DSGVO og § 25 nr. 1 TTDSG, i den grad samtykket omfatter lagring av informasjonskapsler eller tilgang til informasjon i brukerens terminalenhet (f.eks. fingeravtrykk) som definert i TTDSG. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake.

Google Analytics

Dette nettstedet bruker funksjoner fra nettanalysetjenesten Google Analytics. Leverandøren er Google Ireland Limited ("Google"), Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Google Analytics gjør det mulig for nettstedsoperatøren å analysere atferden til besøkende på nettstedet. I den forbindelse mottar nettstedsoperatøren ulike bruksdata, som f.eks. sidevisninger, lengde på oppholdet, hvilke operativsystemer som brukes og hvor brukeren kommer fra. Disse dataene tilordnes brukerens respektive sluttapparat. Det skjer ingen tilordning til en bruker-ID.

I tillegg gjør Google Analytics det mulig for oss å registrere blant annet mus- og rullebevegelser og klikk. Videre bruker Google Analytics ulike modelleringsmetoder for å utfylle de innsamlede datasettene og bruker maskinlæringsteknologi i dataanalysen.

Google Analytics bruker teknologier som gjør det mulig å gjenkjenne brukeren for å analysere brukeratferd (f.eks. informasjonskapsler eller fingeravtrykk). Informasjonen som samles inn av Google om bruken av dette nettstedet, overføres vanligvis til en Google-server i USA og lagres der.

Bruken av denne tjenesten er basert på ditt samtykke i henhold til Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO og § 25 para. 1 TTDSG. Samtykket kan når som helst trekkes tilbake.

Overføring av data til USA er basert på EU-kommisjonens standardkontraktsklausuler. Du finner mer informasjon her: https://privacy.google.com/businesses/controllerterms/mccs/.

IP-anonymisering

Vi har aktivert IP-anonymiseringsfunksjonen på dette nettstedet. Det betyr at IP-adressen din forkortes av Google i EU-landene eller i andre stater som er parter i EØS-avtalen, før den overføres til USA. Bare i unntakstilfeller overføres den fullstendige IP-adressen til en Google-server i USA og forkortes der. På vegne av operatøren av dette nettstedet vil Google bruke denne informasjonen til å evaluere din bruk av nettstedet, utarbeide rapporter om aktiviteten på nettstedet og levere andre tjenester knyttet til nettstedets aktivitet og internettbruk til nettstedets operatør. IP-adressen som overføres av nettleseren din som en del av Google Analytics, vil ikke bli slått sammen med andre Google-data.

Nettleser-plugin

Du kan forhindre at Google samler inn og behandler dataene dine ved å laste ned og installere nettlesertillegget som er tilgjengelig på følgende lenke: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de.

Du finner mer informasjon om hvordan Google Analytics håndterer brukerdata i Googles personvernerklæring: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=de.

Demografiske egenskaper i Google Analytics

Dette nettstedet bruker funksjonen "demografiske egenskaper" i Google Analytics for å kunne vise passende annonser til besøkende på nettstedet i Googles annonsenettverk. Dette gjør det mulig å generere rapporter som inneholder opplysninger om alder, kjønn og interesser til besøkende på nettstedet. Disse dataene kommer fra interessebasert annonsering fra Google samt besøksdata fra tredjepartsleverandører. Disse dataene kan ikke tilordnes en bestemt person. Du kan når som helst deaktivere denne funksjonen via annonseinnstillingene i Google-kontoen din eller generelt forby innsamling av data fra Google Analytics som vist i punktet "Innsigelse mot datainnsamling".

Jobbbehandling

Vi har inngått en ordrebehandlingsavtale med Google og oppfyller de strenge kravene fra de tyske personvernmyndighetene når vi bruker Google Analytics.

5. E-handel og betalingsleverandører

Behandling av kunde- og kontraktsdata

Vi samler inn, behandler og bruker personlige kunde- og kontraktsopplysninger med det formål å etablere, strukturere innholdet i og endre våre kontraktsforhold. Vi samler inn, behandler og bruker personopplysninger om bruken av dette nettstedet (bruksdata) bare i den grad dette er nødvendig for at brukeren skal kunne bruke tjenesten eller for å fakturere brukeren. Det rettslige grunnlaget for dette er art. 6 avsn. 1 lit. b DSGVO.

De innsamlede kundeopplysningene slettes etter at bestillingen er fullført eller forretningsforholdet er avsluttet og eventuelle lovbestemte oppbevaringsperioder er utløpt. Lovbestemte oppbevaringsperioder forblir upåvirket.